Família professional: Idiomes

El curs d’Informació i atenció en llengua estrangera de 30 hores et capacitarà per poder comunicar-te, interpretar i entendre de manera correcta utilitzant la llengua francesa. Practicar la comunicació en francès en un context real. Adquirir les habilitats i destreses necessàries per saber tractar correctament amb el públic. Entendre la importància que té la elecció gramatical en el significat d’allò -que es vol comunicar. Incorporar una gramàtica general i un vocabulari relacionats amb el món de la informació i atenció a l’usuari

Continguts: 

1. Utilització bàsica d’una llengua estrangera en la recepció i relació amb el client.
2. Comunicació bàsica oral i escrita, en una llengua estrangera, en l’atenció al client i tractament de queixes o reclamacions.
3. Elaboració en una llengua estrangera de documentació administrativa i comercial.

Durada: 

30 hores

Col·lectiu prioritari:

Persones treballadores o desocupades

Data inici prevista:

INICI IMMEDIAT!

Contacta ara per reservar la teva plaça:

TELECENTRE | C/Pau Casals,74 – Baixos | L’ametlla de Mar (Tarragona) |telecentre@ametllademar.cat | Tel. 977 457 269

Curs subvencionat per: