Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera, Inglés

Objectiu general:
Utilitzar la llengua anglesa per atendre satisfactòriament la clientela en un establiment comercial, aplicant tècniques de venda i de comunicació eficaç

Objectius específics:
Formular frases bàsiques en llengua anglesa per a una comunicació eficaç amb la clientela en un comerç
Aplicar tècniques de venda, tenint en compte les necessitats de la clientela i l’estratègia comercial de l’empresa, i utilitzant la llengua anglesa